損保からの転職で活かせるスキル6選【例文つき／損害サービス向け】

損保の仕事って、特殊すぎて他では通用しないのでは？

損サから転職したい！

そう思っても、他社でアピールできるスキルがない……と、あきらめていませんか？

私自身も「結局は損保でしか働けないのでは」と思い込んでいました。

ですが、実際には損害サービスで培ったスキルには、幅広い業界で評価される強みになります。

この記事では、

を解説します。

「どうせ自分には何もない」

そう思っている方でも、この記事を読み終える頃には自信を持って転職に踏み出せるはずです。

（会社により損害サービス、損害サポート、保険金サービスなど呼び方は異なりますが、本サイトではまとめて「損害サービス」または「損サ」と表しています。）

損保の経験が「他に活かしづらい」と思う理由

業務内容が特殊だから

損サの業務は、他業界ではあまり使わない社内システムが中心。

そのため、外部で即戦力となるITスキルが身に付きにくいのが現実です。

また、事故の示談交渉という業務の特殊性により、他の業務に直接活かしづらいことも理由の一つです。

メンタルが弱ってしまっているから

日々の電話対応やクレームで、心が疲れてしまう方も少なくありません。

「自分の能力が低いから怒られるんだ」と思い込むうちに、自信を失ってしまうこともあります。

しかし、これは「環境が合っていないだけ」の可能性が高いです。

場所を変えれば、あなたの強みを十分に活かせます。

損サの経験は転職で通用する？強みになるスキル6選

実は、損害サービスで培ったスキルは他業界でも高く評価されます。

「損害部門から脱出したい！」

「他の仕事に転職したい！」

と考えている場合、専門的な知識やスキルではなく、汎用的なスキルをアピールすべきです。

伝わりやすくするポイントは以下の3つです。

スキルのアピール例と言いかえ例もご紹介しますので、あなたの具体的なエピソードや応募先の企業に合わせてお使いください。

リスク管理能力

未来に起こり得るトラブルを予測し、先回りして準備する力。

• お客様からの質問を想定し、事前に調べておく
• 後々のトラブルを避けるために、今伝えておくべきことを考える
• 事前に相手担当者と認識を合わせたうえでお客様や相手方と交渉する

この力は、他の仕事にも活かせる強みです。

コミュニケーション能力

損サでは業務の大半が電話対応のため、相手の意図を汲み取り、分かりやすく伝える力が身に着いています。

この力は社外だけでなく、社内の調整でも役立ちます。

交渉力

日々たくさんの関係者とやり取りを行い、日常生活では到底考えられないような難しい交渉を行っていますよね。

自分と相手の主張を考慮しながら、互いが納得できる解決に導くことは、損保以外の仕事でも活かせる強みです。

課題解決力

業務の中で、以下のような対応、よくありますよね。

• 有無責判断
• 不正請求の調査
• 当事者双方に認識相違のある事故の過失割合の検討
• 事故対応におけるお客様からの難しい要望

これらを通して、問題の本質を見極める高い課題解決力が身に着いています。

あらゆる仕事は、何かの課題があり、それを解決する作業が必要です。

このスキルはとても汎用性が高く、他の仕事でも役立ちやすいです。

マルチタスク能力

日々大量の事案を並行して対応し、またその合間を縫って事務処理を行いますよね。

電話を受けながら進捗入力や支払いを完了させたり、クレームを受けながら簡単な事務作業を済ませたり。

そこで培われた事務処理能力やマルチタスク能力は非常に高いものです。

学び続ける力

約款の改定や、会社で必須の資格など、損保にいる限り、学び続けることは避けられませんよね。

社会人になって継続的に学んでいる人は意外と少ないです。

そのため、学習の意欲を見せることで「入社してからも頑張ってくれそう」と印象付けることが期待できます。

また、資格取得は「取れと言われたから」「取らないといけないから」といった理由だけではよいアピールになりません。

など、自分で考えたうえで向上心を持って取り組んだことをアピールするとよいでしょう。

その他、強みを見つける方法

これまでに紹介した6つのスキルは、「損サの仕事を通して身に着く強み」です。

ただし、人によって得意・不得意は異なります。

もし「自分にはどんな強みがあるのか客観的に知りたい」と思う方は、診断ツールを使ってみるのもおすすめです。

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• 自分の強みや特徴
• どんな職種や環境が向いているか
• ストレスを感じやすいポイント

を、質問に答えていくだけで知ることができます。

こうした客観的な結果を参考にすると、

「損保で培ったスキル」と「自分の資質から見える強み」の両面からキャリアを考えることができます。

面接でのアピール方法が分からないときは

これまで、損害サービスで身に着くスキルとアピール例を挙げてきましたが、応募先の企業によってどのように伝えると効果的かは様々です。

あなたの希望する職種や企業にどのようにアピールすればよいかを迷った際におすすめの方法をお伝えします。

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損保の経験を強みに次のキャリアへ

損害サービスの経験は決して無駄にはなりません。

リスク管理能力や交渉力、コミュニケーション能力など、どんな職場でも役立つスキルが身に着いています。

「転職したい」と思うだけでは現状は変わりません。

少しの勇気を出して行動すれば、あなたの未来は大きく変わる可能性があります。

あなたの強みを信じて、次の一歩を踏み出してみませんか？