【例文あり】損保からの転職でアピールできるスキル6選(損害部門)

損保業界で働いていると、「自分には他の仕事で活かせるスキルがない」と感じることが多いですよね。

特に損害部門では、日々専門的な業務に携わっているため、転職を考えた時に「他の職種で何ができるのか」と不安に思う方も少なくありません。

「どうせ一生損保業界で働き続けるしか道はないのでは？」と思ってしまうこともあるでしょう。

しかし、実は損保業界で培ったスキルは、他の仕事でも十分に活かせるんです。

この記事では、損害部門で身につく「転職市場で強みとなるスキル」を紹介し、それを転職活動でどうアピールすべきかを解説します。

これを読めば、あなたの強みを自信を持って伝えられるようになりますよ。

（会社により損害サービス、損害サポート、保険金サービスなど呼び方は異なりますが、本サイトではまとめて「損害部門」と表しています。）

スキルが身に着かないと思ってしまう理由

損害部門の仕事をしていると、なぜ他社で活かせるスキルが身に着かないと思ってしまいやすいのでしょうか。

その理由として、以下のことが考えられます。

業務内容が特殊であるから

まず一番の理由は、損害部門の仕事の特殊性にあります。

たとえば、日々の業務で使うシステムはほとんどが社内専用で、ExcelやWordなど、一般的なビジネスツールはあまり使用しません。

Outlookくらいが唯一、外部でも利用するツールかもしれません。

また、電話対応しながら進捗管理をするため、タイピングスピードは向上しますが、他の業界で即戦力となるITスキルを身に付けることは難しいのが現実です。

「損害部門でしか通用しないのでは？」と感じてしまうこともありますが、それでも他業界でも活かせるスキルは意外と多く存在します。

この後の章で、それらのスキルをどのように転職活動でアピールするかをお伝えしますので、安心してください。

メンタルが弱ってしまっているから

日々、仕事で電話で様々な人から厳しい言葉を浴びて気持ちが萎縮してしまいがち。

そのような中で、自分は何もできない、自分の能力が低いから怒られるんだ、と思ってしまう方もいるでしょう。

そうやって自信を失っていくと、他の会社でもきっと駄目なんだ、自分が転職できるわけがない、と感じてしまうのは仕方のないことです。

実際はそんなことはなく、今の会社でうまく働けていなくても、他の会社では普通に働ける可能性が十分にあります。

人には向き不向きがあるのです。

損害部門で培えるスキル6選

ここから、損保の損害部門で身に着くスキルを詳しくお伝えしていきます。

損害部門から脱出したい、他の仕事に転職したいと考えている場合、専門的な知識やスキルではなく、汎用的なスキルをアピールすべきです。

いわゆるポータブルスキルです。

伝わりやすくするポイントは以下の3つです。

スキルのアピール例と言いかえ例もご紹介しますので、あなたの具体的なエピソードや応募先の企業に合わせてお使いください。

リスク管理能力

損害部門では、スムーズな事案解決のため、あらゆるリスクに備えて事前準備をしますよね。

• お客様からの質問を想定し、事前に調べておく
• 後々のトラブルを避けるために、今伝えておくべきことを考える
• 事前に相手担当者と認識を合わせたうえでお客様や相手方と交渉する

などなど、この先起こる可能性があることを考え、対策する力が身に着いています。

この仕事は、他の仕事にも活かせる強みです。

コミュニケーション能力

損害部門では、業務の大半が電話対応で、高いコミュニケーション能力が求められますよね。

相手に分かりやすく伝え、感情の機微まで読み取り円滑に話を進める力が身に着きます。

そう思う方もいらっしゃいますよね。私もそうでした。

しかし、これは社外のみではなく社内にも使える強みなのです。

仕事では、少なからず人と関わりますよね。

同僚や社内の他部署と連携する場合など、社内でもたくさんコミュニケーションが必要です。

コミュニケーション能力が高いことで、社内外問わずやり取りが円滑になり、仕事を進めやすくなります。

交渉力

損害部門では、事案解決のため、たくさんの関係者とやり取りを行いますよね。

• 契約者
• 代理店
• 相手方
• 相手保険会社
• 工場
• レンタカー会社
• レッカー会社
• 弁護士
• アジャスター

など、あらゆる関係者と連絡を取り合います。

日常生活では到底考えられないような難しい交渉を日々行い、高い交渉力が培われています。

自分と相手の主張を考慮しながら、互いが納得できる解決に導くことは、損害部門以外の仕事でも活かせる強みです。

課題解決力

業務の中で、以下のような対応、よくありますよね。

• 有無責判断
• 不正請求の調査
• 当事者双方に認識相違のある事故の過失割合の検討
• 事故対応におけるお客様からの難しい要望

損害部門の皆さんは、日々の対応により、高い課題解決力が身に着いています。

あらゆる仕事は、何かの課題があり、それを解決する作業が必要です。

損害部門で培ったこのスキルはとても汎用性が高く、他の仕事でも役立つでしょう。

マルチタスク能力

損害部門では、日々大量の事案を並行して対応し、またその合間を縫って事務処理を行いますよね。

電話を受けながら進捗入力や支払いを完了させたり、クレームを受けながら簡単な事務作業を済ませたり。

そこで培われた事務処理能力やマルチタスク能力は非常に高いものです。

学び続ける力

約款の改定や、会社で取得が必須の資格など、損保にいる限り、学び続けることは避けられませんよね。

社会人になって継続的に学んでいる人は意外と少なく、学習の意欲を見せることで「入社してからも頑張ってくれそう」と印象付けることが期待できます。

また、資格取得は「取れと言われたから」「取らないといけないから」といった理由だけではよいアピールになりません。

「業務で必須の資格であるため、早くに取得して別の勉強を進めようと、〇月に取得しました。」

「必須ではありませんが、今後のキャリアを考えた際に身に着けておきたいスキルだと考え、自ら取得しました。」

など、自分で考えたうえで向上心を持って取り組んだことをアピールするとよいでしょう。

面接でのアピール方法が分からないときは

損害で身に着くスキルと、そのアピール例を挙げてきましたが、応募先の企業によってどのように伝えたら効果的かは様々です。

あなたの希望する職種や企業にどのようにアピールすればよいかを迷った際におすすめの方法をお伝えします。

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面接前には、自分の強みやアピールポイントをどう伝えるかを相談し、企業ごとに最適なアピール方法を考えることができます。

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他の転職エージェントはこちらの記事で詳しくお伝えしています。

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損保の経験を強みに次のキャリアへ

この記事では、損保業界からの転職でアピールできるスキルを紹介しました。

損害部門で培ったリスク管理能力や交渉力、コミュニケーション能力などは、どんな職種にも役立つ貴重なスキルです。

「転職したい」と思うだけでは現状は変わりません。

今行動を起こすことで、あなたの未来は大きく変わる可能性があります。

少しの勇気を持って、一歩踏み出すことで、納得のいくキャリアを手に入れることができるはずです。

損保業界で身につけた以下のスキルを自信に変えて、新たなステップを踏み出しましょう。

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