損サに向いている人ってどんな人だろう？
仕事はある程度できるけれど、ずっと事故対応を続けるのだろうか
損サの仕事は誰にでも向いているわけではありません。
一方で、向いている人が必ずしも「ずっと続けるべき」かというと、それも違います。
この記事では、損サに向いている人の特徴を整理したうえで、向いていても転職を考えるべきサインについても正直にお伝えします。
- 自分が損サに向いているのか確認したい人
- 向いているかもしれないけど、辞めたい気持ちもある人
- 損サを続けるべきか判断したい人
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損サに向いている人の特徴5選
①気持ちの切り替えが得意な人
損サの仕事では、電話口で怒鳴られたり、理不尽なクレームを受けたりすることが日常的にありますよね。
そういった場面でも、会社を出た瞬間に気持ちを切り替えられる人は、損サに向いています。
私の周りにも、「電話でいくら怒鳴られても、会社を出たら仕事のことをすっかり忘れられる」と、けろっと話している先輩がいました。
仕事は仕事。給料のためにやっているだけ、と割り切れる人は、損サの環境でも消耗せずに働き続けられます。
一方で、家に帰っても仕事のことが頭から離れない、お客様の言葉を引きずってしまうという人は、じわじわと消耗していきます。
ゆるこ私は家でも仕事のことが頭から離れないタイプだったので、すぐに忘れられる人がうらやましかったです。
②感情的にならず冷静でいられる人
損サの現場では、感情的なお客様と接することが多くあります。
そういった場面でも冷静に対応できる人、感情にふり回されずに淡々と仕事を進められる人は、損サの環境に向いています。
「一度も泣いたことがない」という人や、「新人のころは辛かったけど、慣れて何も感じなくなった」という人も周りにいました。
感情的なストレスに対して耐性がある、あるいは慣れていける人は、長く続けられる傾向があります。
③ルールや手続きを正確にこなすのが苦にならない人
損サの仕事は、保険金支払いに関わる規定や手続きが多く、正確さが求められます。
細かいルールに沿って仕事を進めることが苦にならない人、むしろそういった作業に安心感を覚える人は向いていると言えます。
④責任感が強く、人の役に立てることにやりがいを感じる人
損サの仕事は、事故や災害など、お客様が困っている場面に関わる仕事です。
大変な仕事ではありますが、「困っている人の力になれた」という実感を持てる場面もあります。
責任感が強く、そういった場面にやりがいを感じられる人は、損サの仕事の意義を見出しやすいです。
⑤電話・対話でのコミュニケーションが得意な人
損サの仕事は、1日の大半を電話対応に費やします。
電話でのコミュニケーションが苦にならない、むしろ得意という人は損サに向いています。
対面ではなく電話越しに相手の状況を把握し、的確に対応できる人は、損サの現場で強みを発揮できます。
向いていても「辞めたい」と感じることはある
ここまで、損サに向いている人の特徴を上げてきましたが、向いている人の特徴に当てはまったとしても、それは「ずっと損サを続けるべき」という意味ではありません。
向いている≠ずっと続けられる、です。
職場の人間関係が合わない、待遇に不満がある、将来のキャリアが見えないといった理由で、損サに向いている人でも辞めたいと感じることは十分あります。
むしろ向いているからこそ、辞める判断が難しくなることもあります。
「仕事はそこまで苦ではないし、待遇もいいから辞めていいのか」という迷いが生まれやすいからです。
向いていても転職を考えるべきサイン
以下に当てはまる場合は、向いているかどうかに関わらず、転職を考えた方がいいかもしれません。
心身に不調が出ている
- 仕事のストレスで眠れない
- 食欲がない
- 気力が湧かない
このような状態が続いている場合は、向いているかどうかより先に自分の状態を整えることが必要です。
5年後の自分が想像できない
今、仕事に辛さを感じていないけれど、このまま損サを続けた先に、どんなキャリアがあるか想像できない場合は、一度立ち止まって考えるサインかもしれません。
私の周りにも、「何となく損サを続けていたけれど、今さら転職できないしこれからも続けるしかない…」と言っている先輩が何人もいました。
損サの仕事は他の仕事に直結するスキルが身に着きにくいため、今がそこまで辛くなくても、今後のキャリアに不安を覚える人は多くいます。
そのような不安がある場合、自分のキャリアを考える良いきっかけです。
- 転職サイトで求人を見てみる
- 転職エージェントに相談してみる
- キャリアコーチングを受けてみる
- 他社の友人に仕事の話を聞いてみる
- 自己分析を深め、将来どうなりたいか？を考える
やりがいより消耗感の方が大きい
仕事の意義は感じているし、ある程度こなせるけれど、消耗感の方が上回っている場合は、環境を変えることで改善できる可能性があります。
転職を考えるなら
損サに向いていると感じていても、転職を考えること自体は全く問題ありません。
これまでに得たスキルや経験は、他の職種・業界でも十分活かせます。
まずは求人を眺めるだけでも、「他にも選択肢がある」と気づくきっかけになります
転職エージェントに相談すれば、損サで培ったコミュニケーション力・正確さ・責任感がどう評価されるかも教えてもらえます。
まだ転職を決意していなくても、情報収集だけ始めておくことをおすすめします。
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まとめ
- 気持ちの切り替えが得意
- 冷静でいられる
- ルールに沿った仕事が苦にならない
- 責任感が強い
- 電話対応が得意
向いているからといってずっと続けることが正解とは限りません。
心身の状態やキャリアの方向性を踏まえたうえで、自分にとっての正解を考えてみてください。
まずは求人を眺めるだけでもいいので、選択肢を持っておくことをおすすめします。
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